Conditions Générales de Vente

Informations sur le Vendeur

Objet et Champ d'Application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet. Elles constituent le socle unique de la relation commerciale entre le vendeur et le client.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Acceptation des Conditions

L'acceptation des présentes conditions générales de vente est matérialisée par le fait de cocher la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne et constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Produits et Services

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.

Descriptions

Tous nos produits sont décrits avec le maximum de précision. Les photographies, graphismes, et textes reproduits pour illustrer et décrire nos produits n'engagent le vendeur que dans la mesure où ils donnent un aperçu réaliste du produit proposé.

Les erreurs ou omissions qui auraient pu s'y glisser ne sauraient engager la responsabilité du vendeur. Les informations, photos et caractéristiques mentionnées ne sont pas contractuelles.

Prix et Modalités de Paiement

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable peut être répercuté sur le prix des produits.

Modalités de Paiement

Les modalités de paiement acceptées sont les suivantes :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Virement bancaire (pour les commandes importantes)
• Chèque (uniquement pour la France métropolitaine)

Commandes et Confirmation

Toute commande passée sur le site internet constitue la formation d'un contrat entre le client et le vendeur. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.

Processus de Commande

Pour passer commande, l'utilisateur devra suivre le processus de commande en ligne qui comprend les étapes suivantes : sélection des produits, identification ou création du compte client, validation du panier, choix du mode de livraison, choix du mode de paiement, acceptation des conditions générales de vente, et confirmation de la commande.

Confirmation

Après validation de la commande, un email de confirmation sera envoyé récapitulant les éléments de la commande. Cette confirmation vaut acceptance de la commande et formation du contrat.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Le vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais ci-après précisés.

Délais de Livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Corse et DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés

Frais de Port

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination. Une estimation vous est communiquée avant validation définitive de la commande.

Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Conditions de Retour

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, complets avec leur emballage d'origine, et accompagnés de tous les accessoires livrés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement s'effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Exceptions

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés, les denrées périssables, ou les produits qui ne peuvent être réexpédiés pour des raisons d'hygiène.

Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Garantie de Conformité

Cette garantie s'applique pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien. Elle permet au consommateur de demander la réparation ou le remplacement du bien ou, à défaut, la réduction du prix ou la résolution du contrat.

Service Après-Vente

Pour toute demande concernant nos garanties, contactez notre service client à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande et la nature du problème rencontré.

Responsabilité

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de non-exécution du contrat due à un cas de force majeure, au fait du client ou au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

De convention expresse entre les parties, la responsabilité du vendeur est limitée, pour tous dommages confondus, au montant de la commande.

Données Personnelles

Les informations nominatives demandées sont nécessaires au traitement de la commande et peuvent être transmises aux partenaires chargés de l'exécution des services et commandes pour les besoins de la livraison.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Ces droits s'exercent à l'adresse [email protected]

Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait déclarée nulle et non avenue par une décision de justice devenue définitive, les autres clauses resteraient valables et applicables.